Filipinski nizkocenovnik Cebu Pacific je izdal izjavo o udarcu, ki je pripeljal stevardeso in potnico na letu 5J 955 v Davau.
V ponedeljkovi objavi na Facebooku je letalska družba to pojasnila preiskovala je incident, kar se je zgodilo v soboto. Neznan potnica menda je pred odhodom izrazil nezadovoljstvo, ker je moral pospraviti njeno prtljago na zahtevo kabina član posadke. Kljub svoji jezi je spremljevalka nežno pomagala potnici, da je ročno prtljago postavila v zgornji prostor.
Ob izstopu iz letala naj bi bila razočarana potnica udaril obraz druge stevardese, Madel Ty.
CEB želi pojasniti, da je to kabina Primarna naloga posadke je zagotoviti varnost in zaščito svojih potnikov na krovu leta. Kabina Člani posadke so pripravljeni pomagati potnikom pri prenašanju in pravilno shranjevanju ročnih vrečk med vkrcanjem in spuščanjem po potrebi, piše v izjavi.
CEB bo svoje osebje vedno v celoti podpiral, kadar so bili moteni, fizični ali ustni, s strani motečih potnikov. Ukrepi, ki jih bo CEB preučil, bodo zavrnitev prevoza potnika na katerem koli prihodnjem letu CEB, skupaj s pravno podporo svojemu uslužbencu, če se bodo stroški zdeli primerni, je še dodal.
V objavi na Facebooku, ki jo je kasneje snelo, vendar jo je delilo več spletnih mest na Facebooku, je dejala, da razmišlja o vložitvi tožbe proti neposlušni potnici, ki je trdila, da je zdravnica. Priznala je, da se je večkrat opravičila slabe volje.
Nočem podrobneje opisovati, kaj se je zgodilo. Konec koncev smo kabinsko osebje / stevardi, naša glavna prednostna naloga je vaša varnost in ne prenašanje ali dvigovanje torb. Edino, kar sovražim pri zelo preprosti torbi, ki je ni mogoče pravilno pospraviti, je, da nam morate povedati, da 'je vaša naloga pomagati potnikom, tako kot v avtobusu, ste sprevodniki!' uvrstila se je v svojo izbrisano objavo, ki jo je objavilo tudi več spletnih mest, kot je I Heart Cabin Crew.
Žalili ste našo službo, za katero ste mislili, da ste jo kupili z vsem našim bitjem ... ’Starši me niso naučili samo zato, da bi me klofnila. Na koncu nismo bili tisti, ki smo bili videti neizobraženi in nismo imeli nobenih manir, je še bolj udarila po sopotnici.
Ty je objavila tudi fotografije, ki prikazujejo rožnate oznake na obrazu in vratu zaradi fizičnega obračuna. Gianna Francesca Catolico